Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта privatejet.kz. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Оператором персональных данных является Private Jet KZ (контактное лицо — Санат Толеуов), г. Астана, ул. Сыганак, 33-97. Пользуясь сайтом и отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и согласны с ней.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для обработки заявки и оказания услуги:

• имя, которое вы указываете в форме заказа;
• номер телефона и данные аккаунта WhatsApp, если вы пишете нам в мессенджер;
• дату поездки, выбранную услугу и маршрут;
• адрес электронной почты, если вы пишете нам на почту;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы и время визита.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• связь с вами для подтверждения и уточнения деталей заказа;
• организация трансфера, подача автомобиля и оказание услуги аренды;
• оформление документов по оплате при безналичном расчёте;
• ответы на ваши вопросы и обращения;
• анализ посещаемости сайта и улучшение качества сервиса в обезличенном виде.

4. Основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте при отправке заявки через форму на сайте, при обращении в WhatsApp, по телефону или по электронной почте, а также при продолжении использования сайта с включёнными файлами cookie. Предоставление данных является добровольным, однако без имени и контактного номера мы не сможем подтвердить заказ.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих случаях:

• водителю, который выполняет ваш заказ, — в объёме, необходимом для подачи автомобиля;
• поставщикам технических сервисов: WhatsApp (Meta Platforms), Яндекс.Метрика (Yandex), Meta Pixel, хостинг Cloudflare — в рамках их собственных политик конфиденциальности;
• уполномоченным государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Meta Pixel. Они собирают обезличенные сведения о поведении посетителей: посещённые страницы, длительность визита, источник перехода, тип устройства. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично и используются для оценки эффективности рекламы и удобства сайта. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — базовые функции сайта при этом сохранятся.

7. Срок хранения данных

Данные заявок хранятся не дольше, чем этого требует цель обработки: как правило, до 12 месяцев с момента последнего обращения, а при наличии финансовых документов — в течение срока, установленного налоговым законодательством Республики Казахстан. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

9. Защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным заявок имеет только ограниченный круг лиц, непосредственно занятых обработкой заказов.

10. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику — например, при изменении состава сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем периодически просматривать её.

11. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных, а также для отзыва согласия обращайтесь: Private Jet KZ, Санат Толеуов, г. Астана, ул. Сыганак, 33-97. Телефон и WhatsApp: +7 708 938 08 00. Электронная почта: tuleuovsm@mail.ru. Мы отвечаем в течение рабочего дня.